POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE STORYTEL

1. ACERCA DE ESTA POLÍTICA

1. ¡Bienvenido a Storytel! Esperamos que disfrute de nuestros servicios. Esta Política de privacidad (la “Política”) explica cómo tratamos sus datos personales en relación con cualquiera de nuestros Servicios de Storytel que se le prestan tal y como se describe en cualquiera de nuestros términos y condiciones (en conjunto, el “Acuerdo”), así como cuándo decide visitar nuestro sitio web, cuando descarga nuestras aplicaciones o cuando utiliza cualquiera de nuestros productos (en conjunto, los “Servicios”).
2. El propósito de esta Política es informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y garantizarle que sus datos personales se tratan con cuidado y transparencia. Usted siempre debe poder sentirse seguro al proporcionar datos personales a Storytel y trabajamos continuamente para garantizar que se implementen las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias. Si aún tiene preguntas después de leer esta Política, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto de la sección 14 más abajo.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Storytel Sweden AB (n.º de registro de la empresa 556696-2865) con domicilio en Box 24167, 104 51 Estocolmo, es el Responsable de tratamiento a cargo del tratamiento general de sus datos personales en el contexto de los Servicios y las diferentes etapas de los mismos. En algunas situaciones, podemos compartir esta responsabilidad con una de nuestras empresas del grupo empresarial, o una empresa fuera de nuestra estructura, por ejemplo, si una empresa del grupo lleva a cabo actividades de marketing local.

1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILA STORYTEL

1. Storytel trata las categorías de datos personales que se describen a continuación. Los datos que Storytel trata sobre usted en cierta medida dependen de las partes de los Servicios que elige utilizar. Las tablas de esta sección 3 contienen descripciones de las diferentes categorías de datos personales que podemos tratar sobre usted, a lo largo de los diferentes pasos que usted recorre como cliente. En la sección 4, también puede encontrar más información sobre los fines y fundamentos jurídicos para nuestras diferentes actividades de tratamiento.

2. Creación de una cuenta en Storytel

1. Cuando crea una cuenta en Storytel, podemos recopilar las siguientes categorías de datos, dependiendo del Servicio que esté utilizando y del mercado en el que se encuentre.

1. Cuando utiliza nuestros Servicios

1. Datos de pago, datos de concursos y de encuestas/investigación de usuarios

1. Datos de terceros

1. Datos de cookies

1. Tenga en cuenta lo siguiente: Si decide proporcionar datos sobre sus familiares u otros datos personales, es responsable de verificar que tiene derecho a hacerlo en función del permiso que ellos le hayan otorgado y también debe informarles sobre nuestras actividades de tratamiento.

1. FINES, CATEGORÍAS Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS

1. En la siguiente tabla puede encontrar una descripción de nuestros fines para el tratamiento de datos personales y la información sobre cómo se relacionan con diferentes categorías de datos personales y en qué fundamento jurídico nos basamos para el tratamiento. Para obtener más información sobre las categorías respectivas, consulte las definiciones de categorías de datos en la sección 3 que antecede.
2. A continuación encontrará también una breve descripción de los diferentes fundamentos jurídicos:

• Interés legítimo: Este fundamento jurídico se aplica cuando Storytel tiene interés en tratar sus datos personales para un determinado fin en caso de que consideremos que nuestro interés es superior a su interés, teniendo en cuenta el impacto y el riesgo que el tratamiento puede tener sobre sus derechos.

• Obligación contractual: Este fundamento jurídico se aplica cuando Storytel necesita tratar sus datos personales para cumplir con un contrato que hayamos celebrado con usted o que estemos preparando para celebrar con usted.

• Obligaciones legales: Este fundamento jurídico se aplica cuando Storytel necesita tratar sus datos personales para cumplir con un requisito legal/reglamento que se aplica a nosotros.

• Consentimiento: Este fundamento jurídico se aplica a los tipos específicos de actividades de tratamiento en los que es necesaria su aprobación activa y en los que Storytel le solicitará que proporcione dicha aprobación para el uso de sus datos personales por parte de Storytel para dichos fines.

1. DATOS DE MENORES Y DATOS AGREGADOS

1. Datos de menores: Tenga en cuenta que los Servicios de Storytel no están destinados a personas menores de 18 años. Asumimos que todos los datos personales proporcionados en nuestros Servicios son proporcionados por personas que tienen capacidad jurídica para celebrar un Acuerdo con nosotros. Si se nos informa de que una persona menor de 18 años ha proporcionado datos personales mediante el uso de nuestros Servicios, sin el consentimiento necesario de los padres, eliminaremos esos datos en la medida de lo posible. Esto puede significar que tendremos que eliminar la cuenta en cuestión.
2. Datos agregados: También podemos tratar datos agregados que no sean identificables sobre una persona natural (que ya no son datos personales) que se deriven de cualquiera de las categorías de datos de la sección 3.

1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

1. Storytel tratará sus datos personales mientras tengamos un propósito y fundamento jurídico, por ejemplo, siempre que tengamos una obligación contractual, interés legítimo, su consentimiento u obligaciones legales para tratar sus datos, dependiendo de cuáles de estos fundamentos jurídicos sean aplicables.
2. Tratamos sus datos personales mientras tenga una cuenta con una suscripción activa y durante 24 meses después de que su suscripción haya finalizado para proporcionarle el Servicio de Storytel personalizado (por ejemplo, para mantener su biblioteca de audiolibros/libros electrónicos, de manera que pueda retomar fácilmente donde lo dejó y para permitir el análisis del uso que usted haga de nuestro servicio).
3. Cuando se ponga en contacto con Storytel para recibir asistencia o para otros fines, conservaremos sus datos personales durante veinticuatro (24) meses después de atender su último boleto de asistencia (p. ej., problemas y solicitudes).
4. Los datos personales conservados en nuestra administración se conservarán durante siete (7) años para fines de administración de impuestos y aduanas, a menos que estemos legalmente obligados a conservar los datos durante otro período de tiempo.
5. Los datos personales que se recopilan y tratan con fines de marketing se conservan mientras tenga una cuenta y durante 12 meses después del vencimiento de su suscripción o su último inicio de sesión (dependiendo de la opción que finalice en último lugar).
6. Storytel puede conservar los datos durante más tiempo del especificado en esta sección, si así lo exige la ley o si es necesario para preservar y defender los intereses legales de Storytel, por ejemplo, durante procedimientos judiciales.
7. Podemos conservar datos agregados a través de los cuales no sea posible identificarlo a usted (ya no son datos personales) durante un período de tiempo ilimitado.
8. Si utilizamos el consentimiento como fundamento jurídico, trataremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento.

1. ¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS PERSONALES?

Nos esforzamos por tratar sus datos personales dentro de la UE/EEE. Sin embargo, sus datos personales también pueden tratarse en el país donde una empresa del grupo Storytel tenga un establecimiento local, donde se encuentran nuestros proveedores mencionados en la cláusula 10 o sus subproveedores. En el caso de transferencias fuera de la UE/EEE, consulte más información en las secciones 8 y 10.

1. SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LOS DATOS

La seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales es de vital importancia para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Revisamos con regularidad nuestros procedimientos de seguridad para evaluar si debemos implementar medidas adicionales o mejorar los procedimientos existentes. En caso de que haya creado una contraseña para el uso de nuestros Servicios, le pedimos que la mantenga protegida y que no la comparta con nadie. Debe tener en cuenta que ninguna transmisión de información a través de Internet puede ser protegida por completo.

1. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

1. Solo compartiremos sus datos personales de acuerdo con lo siguiente.
2. Podemos compartir sus datos personales con las empresas de nuestro grupo empresarial Storytel con el fin de proporcionarle los Servicios prestados por nuestro grupo, para llevar a cabo nuestras operaciones diarias o con el fin de mejorar nuestros servicios.
3. También podemos compartir datos personales con nuestros socios comerciales (por ejemplo, proveedores de contenido y proveedores de pagos), como por ejemplo sus Datos de usuario y Datos de uso, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales con ellos y poder proporcionarle nuestros Servicios. Otro ejemplo es si usted utiliza una plataforma de terceros que elige para conectarse con nosotros. En tales casos, podremos compartir Datos de usuario o Datos de uso según sea necesario para permitir la conexión técnica y gestionar nuestra relación comercial con dicha plataforma de terceros.
4. Storytel también puede compartir datos personales con algunos de los proveedores de servicios con los que colaboramos, por ejemplo, para el funcionamiento de nuestros sistemas de TI, servicio al cliente, seguridad o análisis empresarial.
5. También podemos compartir datos personales con proveedores de servicios de marketing que utilizamos para proporcionarle anuncios personalizados y comunicaciones de marketing, para enviarle comunicaciones pertinentes y para medir el éxito y el alcance de nuestro marketing digital y otras actividades promocionales en informes y estudios de mercado. Esto se da cuando Storytel utiliza remarketing o publicidad basada en intereses (también conocida como publicidad dirigida).
6. También podemos compartir datos personales con proveedores de servicios de pago, según sea necesario para ofrecerle diferentes métodos de pago y procesar sus pagos.
7. Los datos personales también pueden compartirse para cumplir con obligaciones o requisitos legales o solicitudes de las autoridades, para salvaguardar nuestros intereses legales o para detectar o prevenir actividades de fraude y para proteger nuestros Servicios.
8. Storytel puede compartir sus datos personales si iniciamos conversaciones con un posible comprador de nuestra empresa o de determinadas partes de nuestra empresa, o si dichas negociaciones dan lugar a una venta de la empresa o partes de la misma. Durante este proceso, seguiremos protegiendo sus datos y le notificaremos si sus datos se transferirán a un comprador.
9. También podemos compartir datos agregados que no sean identificables sobre una persona (ya no son datos personales).

1. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

1. Como empresa multinacional, podemos tratar sus datos personales dentro de la UE/EEE o fuera de estas áreas en función de cuál de los Servicios utilice, dónde se encuentren las empresas de nuestro grupo empresarial Storytel o dónde se encuentren nuestros proveedores de servicios. Si transferimos sus datos a otro país, dichas transferencias se realizan a las categorías de destinatarios descritas anteriormente en la sección 9, y para los fines establecidos en esta Política.
2. Podemos transferir datos personales a países fuera de la UE/EEE, que la Comisión Europea ha confirmado que han adquirido un nivel adecuado de protección de acuerdo con el artículo 45 del RGPD. Si transferimos datos a otros países, utilizaremos un mecanismo legal adecuado, por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo originadas por la Comisión Europea de acuerdo con el artículo 46.2 (c) del RGPD y cumpliremos con las normativas de protección de datos aplicables.

1. ENLACES A SITIOS WEB/SERVICIOS EXTERNOS

La información proporcionada por Storytel puede contener enlaces a sitios web o servicios operados o propiedad de terceros que no son Storytel, por ejemplo, algunos de nuestros proveedores de pagos u otros socios comerciales. Storytel no es responsable del tratamiento de datos personales (es decir, no es el Responsable del tratamiento) en estos sitios web. Le recomendamos que lea detenidamente la información relativa al tratamiento de datos personales en los sitios web pertinentes.

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política puede revisarse ocasionalmente y también podemos añadir nuevas funciones o servicios que se incluirán en la Política. Si Storytel realiza cambios significativos en la Política, le informaremos al respecto por correo electrónico, un dispositivo que utilice para los Servicios o mediante una notificación en los Servicios, dependiendo de lo que sea apropiado. La última versión de la Política se publicará en el sitio web de Storytel. En caso de que se necesite su aceptación, Storytel se asegurará de obtenerla. Lea esta Política regularmente para mantenerse al día sobre el contenido.

1. SUS DERECHOS BASADOS EN LA LEGISLACIÓN DE LA UE/EEE Y SUS CONTROLES DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Sus derechos

1. El tratamiento de datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos está asociado a derechos para que usted esté informado sobre la forma en que tratamos sus datos y tiene efecto sobre la forma en que tratamos sus datos. Los derechos individuales se describen a continuación y pueden estar sujetos a limitaciones en la legislación aplicable.

• Derecho de acceso: tiene derecho a ser informado sobre los datos personales que tratamos sobre usted y a acceder a los mismos.

• Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la modificación o actualización de sus datos personales en caso de que sean imprecisos o estén incompletos.

• Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Este derecho puede estar sujeto a restricciones, por ejemplo, si tiene un caso en curso con atención al cliente, si sus obligaciones contractuales no se han cumplido en términos de pago, o si tenemos la obligación legal de conservar sus datos, por ejemplo, en función de las normativas de contabilidad aplicables.

• Derecho de restricción: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de todos o parte de sus datos personales.

• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, por ejemplo, cuando dicho tratamiento se base en un interés legítimo, dependiendo de las circunstancias.

• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato legible electrónicamente, y a enviar esos datos.

• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Autoridad de Suecia para la Protección de la Privacidad (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) o cualquier otra autoridad de control competente en el país de residencia, si considera que hemos tratado ilegalmente sus datos personales.

1. Controles de protección de datos

1. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, siempre puede revocar su consentimiento enviándonos un correo electrónico a la información de contacto que aparece a continuación o utilizando la función específica sobre la que le hemos informado al momento de obtener su consentimiento.
2. Además de esto, tiene la oportunidad de cancelar la opción de recibir nuestros boletines en un enlace que se le proporciona en cada boletín. Puede gestionar sus preferencias de cookies utilizando el mensaje emergente sobre cookies que aparece en nuestro sitio web.
3. Puede encontrar información sobre funciones adicionales sobre controles de protección de datos en nuestro Centro de Ayuda.

1. ¿QUIERE SABER MÁS?

1. Visite nuestro Centro de Ayuda en la aplicación o en nuestro sitio web para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales en Storytel y nuestros controles de protección de datos. También puede encontrar nuestra declaración de cookies en nuestro mensaje emergente sobre cookies, donde puede leer más sobre la forma en que utilizamos las cookies y por qué las usamos.
2. Si tiene alguna pregunta sobre cómo Storytel trata sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Agregue “To DPO” en la línea de asunto del correo electrónico si en cambio desea ponerse en contacto con nuestro DPO designado.

• Dirección de correo electrónico: privacy@storytel.com
• Dirección: Storytel Sweden AB, Att. Support, Box 24167, 104 51 Stockholm

Última actualización: 03-11-2022